Qual é a pegadinha?
Nenhuma. Você paga exatamente o mesmo preço do Mercado Livre e
ainda recebe um troco. O Quero Troco se sustenta com a parceria
que tem com a loja — o seu troco sai dali, não do seu bolso.
Por que o troco muda de produto pra produto?
As taxas são alternadas: cada categoria e cada vendedor tem a
sua. Por isso duas compras do mesmo valor podem render trocos
bem diferentes — e por isso a gente calcula antes, pra você
saber exatamente quanto volta.
Por que preciso esperar a carência?
A compra precisa estar fechada de vez: passado o prazo de
arrependimento, de devolução e de troca. Antes disso ela ainda
pode ser cancelada, e a gente prefere não prometer dinheiro que
talvez não venha.
E se eu devolver o produto?
Sem compra concluída, sem troco. Vale para cancelamento,
devolução, reembolso e compra não finalizada.
Por que vocês pedem meu WhatsApp?
Para mandar o link da sua consulta e o código de confirmação do
cadastro. Só isso. Não mandamos propaganda e não passamos seu
número para ninguém.
Vocês pedem minha conta do Mercado Livre?
Não, e nunca vamos pedir. Você não faz login do Mercado Livre
aqui. A gente pede seu e-mail, seu WhatsApp e a chave Pix — essa
última só para te pagar.
O que vocês guardam sobre mim?
- Seu e-mail e uma transformação irreversível da senha. A senha
em si não fica guardada em lugar nenhum.
- Seu WhatsApp, usado para entregar os links e nada mais.
- Os produtos que você registrou, com data e valor.
- A chave Pix, usada só para te pagar.
Posso apagar minha conta?
Pode, a qualquer momento, e também pedir uma cópia dos seus
dados. A exclusão encerra os trocos que ainda estiverem em
carência.